ข้อความนั้นมักมาถึงในเวลาที่แย่ที่สุดเสมอ: พื้นที่จัดเก็บเต็ม. คุณถ่ายรูปไม่ได้ WhatsApp หยุดดาวน์โหลดรูปภาพ ระบบไม่ยอมอัปเดต แล้วคำถามที่ชัดเจนก็มาถึง — แล้วมันจะมีประโยชน์อะไร ในเมื่อคุณแทบไม่ได้ติดตั้งอะไรเลย?
ในโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ พื้นที่เก็บข้อมูลไม่ได้หายไปจากแอป แต่ไปอยู่ในที่ที่ไม่มีใครเปิดดูต่างหาก คู่มือนี้จะแสดงแผนผังทั้งหมดเรียงตามลำดับความสำคัญ พร้อมกับฟีเจอร์ที่ติดตั้งมากับเครื่อง และอธิบายว่าทำไมปุ่มที่บอกว่าจะ "เร่งความเร็ว" โทรศัพท์ กลับเป็นปุ่มที่แก้ปัญหาได้น้อยที่สุด.
ก่อนลบอะไรก็ตาม โปรดตรวจสอบแผนผังพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณก่อน
การลบภาพโดยไม่คิดหน้าคิดหลังเป็นวิธีที่เร็วที่สุดที่จะทำให้คุณสูญเสียรูปภาพและหมดพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบรายงานที่ระบบสร้างขึ้นก่อน:
- หุ่นยนต์ — การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล. คุณสามารถดูพื้นที่จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ไป โดยแยกตามประเภทได้ เช่น แอป รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง เอกสาร และไฟล์ระบบ เส้นทางของไฟล์อาจแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละผู้ผลิต (ในบางอุปกรณ์ ไฟล์จะอยู่ใน...) การดูแลรักษาอุปกรณ์).
- ไอโฟน — การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone. หน้าจอจะแสดงแถบสี และด้านล่างแถบสีนั้นจะแสดงรายการแอปที่เรียงลำดับตามขนาดจากใหญ่ที่สุดไปเล็กที่สุด.
นี่เป็นขั้นตอนบังคับเพียงขั้นตอนเดียวในคู่มือนี้ ทุกอย่างหลังจากนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่หน้าจอนี้แสดง ในทางปฏิบัติแล้ว มักจะมีชื่อสองชื่อปรากฏอยู่บนสุดของรายการในโทรศัพท์มือถือของชาวบราซิลเกือบทุกเครื่อง และทั้งสองชื่อนั้นก็ไม่ใช่ชื่อที่คนส่วนใหญ่นึกถึง.
ตัวร้ายอันดับหนึ่ง: สื่อสังคมออนไลน์ WhatsApp
รูปภาพสวัสดีตอนเช้าทุกรูป วิดีโอครอบครัวทุกคลิป สติกเกอร์ทุกอัน และข้อความเสียงทุกข้อความ ล้วนถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ ในโทรศัพท์ที่ใช้งานมาสองหรือสามปีแล้ว แอป WhatsApp เพียงแอปเดียวก็มักจะใช้พื้นที่มากกว่าแอปอื่นๆ ทั้งหมดรวมกันเสียอีก.
แอปนี้มีเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อการนี้โดยเฉพาะ และมันดีกว่าการลบการสนทนามาก:
- เปิด WhatsApp แล้วไปที่ การตั้งค่า.
- แตะที่ การจัดเก็บและข้อมูล แล้วก็ใน จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล.
- ใช้ทางลัดสองอันที่ด้านบน: ส่งต่อหลายครั้งแล้ว มันคือ มีขนาดใหญ่กว่า 5 MB.
- แตะไอคอนที่มุมบนขวามือเพื่อเรียงลำดับตาม ใหญ่กว่า.
- เลือกและลบ ขนาดของแต่ละรายการจะปรากฏอยู่ในไฟล์นั้นเอง.
“ส่งต่อหลายครั้งแล้ว” เป็นทางลัดที่มีประสิทธิภาพที่สุดในรายการ: เพราะนี่คือวิดีโอที่ส่งต่อกันมาหลายสิบเครื่องแล้ว ไม่มีใครดูซ้ำอีก และมักจะเป็นไฟล์ที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในโทรศัพท์ คุณสามารถล้างพื้นที่ได้หลายกิกะไบต์โดยไม่ต้องแตะต้องรูปภาพแม้แต่รูปเดียว.
หากต้องการป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นซ้ำอีก ให้ปิดการดาวน์โหลดอัตโนมัติใน การจัดเก็บและข้อมูล และจงเก็บไว้เฉพาะสิ่งที่คุณปรารถนาจะได้รับอย่างแท้จริงเท่านั้น.
ศัตรูตัวที่ 2: แคชของแอปวิดีโอและเพลง
บริการวิดีโอ เพลง และโซเชียลมีเดียจะจัดเก็บเนื้อหาบางส่วนไว้ในอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงการโหลดเนื้อหาใหม่ทุกครั้งที่เปิดใช้งาน นี่คือแคช และมันจะขยายขนาดขึ้นโดยไม่ได้รับอนุญาต.
บนระบบ Android รายการของ การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บ > แอป มันแสดงขนาดของแต่ละอัน เมื่อเปิดแอปพลิเคชันเฉพาะ คุณจะเห็นระยะห่างระหว่างพวกมันได้ ข้อมูล มันคือ แคชการล้างแคชจะไม่ตัดการเชื่อมต่อบัญชีของคุณหรือลบข้อมูลที่บันทึกไว้ แอปจะดาวน์โหลดสิ่งที่จำเป็นใหม่เท่านั้น แต่การล้างข้อมูลนั้นแตกต่างออกไป เพราะจะรีเซ็ตแอปพลิเคชันและคุณจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง.
สิ่งหนึ่งที่เกือบทุกคนลืมไปคือ หากคุณดาวน์โหลดวิดีโอ ซีรีส์ หรือตอนต่างๆ ของพอดแคสต์เพื่อดูแบบออฟไลน์ เนื้อหาเหล่านั้นจะยังคงใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลต่อไปหลังจากที่คุณดูจบแล้ว ดังนั้นจึงควรเปิดส่วนดาวน์โหลดของแต่ละบริการและลบสิ่งที่คุณดูจบไปแล้วออก.
Android: เครื่องมืออย่างเป็นทางการที่ติดตั้งมาล่วงหน้าในอุปกรณ์
Google มีแอปพลิเคชันจัดการไฟล์เป็นของตัวเอง ซึ่งก็คือ... ไฟล์ของ Google, แอปนี้ติดตั้งมาล่วงหน้าในอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ มีแท็บเฉพาะสำหรับการเพิ่มพื้นที่ว่าง พร้อมคำแนะนำสำเร็จรูป.
ขั้นตอนที่อธิบายไว้ในเอกสารของ Google นั้นตรงไปตรงมา: เปิดแอป แล้วไปที่เมนู เพิ่มพื้นที่ว่าง, ค้นหาบัตรให้เจอ ขยะอิเล็กทรอนิกส์ — ซึ่งจะรวบรวมไฟล์ชั่วคราวที่แอปพลิเคชันบันทึกไว้ — แล้วแตะลบ เครื่องมือนี้ยังแนะนำภาพหน้าจอเก่า ไฟล์ที่ซ้ำกัน สื่อที่ได้รับในแอปส่งข้อความ และแอปที่คุณไม่ได้เปิดมาหลายเดือนแล้วด้วย.
มีรายละเอียดสำคัญอย่างหนึ่งคือ ในรายการสินค้าบน Play Store ระบุว่าเป็น Google Files แอปนี้ไม่มีป้ายกำกับ "มีโฆษณา" หรือ "มีการซื้อภายในแอป"“. กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ มันฟรีอย่างแท้จริง โดยไม่มีหน้าจอลงทะเบียนใดๆ ระหว่างทาง ซึ่งเป็นเรื่องที่หาได้ยากในหมวดหมู่นี้ ควรย้ำเตือนอีกครั้งถึงคำเตือนในเอกสารประกอบการใช้งาน: การลบที่เกิดขึ้นในนั้น... ถาวร, ดังนั้นโปรดตรวจสอบรายชื่อก่อนยืนยัน.
iPhone: เพิ่มพื้นที่ว่างในแอปโดยไม่สูญเสียข้อมูล
iOS มีวิธีแก้ปัญหาที่หลายคนไม่ทราบ บนหน้าจอ การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone, เมื่อคุณแตะที่แอป ตัวเลือกสองแบบที่แตกต่างกันมากจะปรากฏขึ้น:
- ถอนการติดตั้งแอป — ช่วยให้พื้นที่ที่แอปพลิเคชันใช้งานอยู่ว่างลง แต่ เก็บรักษาเอกสารและข้อมูล. ไอคอนจะยังคงอยู่บนหน้าจอหลัก และการแตะที่ไอคอนจะดาวน์โหลดแอปอีกครั้งโดยที่ทุกอย่างยังคงอยู่ครบถ้วน.
- ลบแอป — ลบแอปและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องออก การติดตั้งใหม่หลังจากนั้นหมายถึงการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด.
สำหรับแอปขนาดใหญ่ที่คุณใช้งานเป็นครั้งคราว การเลือก “ถอนการติดตั้งแอป” ถือเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด เพราะจะช่วยเรียกคืนพื้นที่ว่างได้ในตอนนี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในภายหลัง คุณยังสามารถตั้งค่าให้ถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติได้อีกด้วย การตั้งค่า > แอปสโตร์ มีตัวเลือกอยู่ ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ได้ใช้งาน, ซึ่งจะช่วยให้ระบบสามารถจัดการกระบวนการกับข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งานได้ด้วยตนเอง.
ในภาพถ่ายนั้น เส้นทางคือ การตั้งค่า > รูปภาพ, ในตัวเลือกที่ปรับให้เหมาะสมกับการจัดเก็บข้อมูล: เวอร์ชันขนาดดั้งเดิมจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ และอุปกรณ์จะบันทึกเวอร์ชันที่เบากว่าซึ่งยังคงสามารถเปิดได้ตามปกติ.
“"ข้อมูลระบบ" และ "อื่นๆ": ส่วนที่ไม่มีใครเข้าใจ
บนทั้งสองแพลตฟอร์ม มีส่วนหนึ่งขนาดใหญ่ที่ไม่มีชื่อปรากฏอยู่ บน iPhone จะปรากฏเป็น... ข้อมูลระบบ; ในระบบ Android ไฟล์เหล่านี้คือไฟล์ระบบ ภายในไฟล์เหล่านี้ประกอบด้วยแคช บันทึกการทำงาน ไฟล์ชั่วคราว และส่วนประกอบการอัปเดต.
ไม่มีปุ่มใดที่จะล้างพื้นที่นั้นโดยตรง และควรระมัดระวังแอปใด ๆ ที่อ้างว่าจะทำเช่นนั้น ในทางปฏิบัติ ระบบจะลดขนาดพื้นที่นั้นโดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์มีพื้นที่เต็ม การล้างพื้นที่ในรายการก่อนหน้ามักจะเป็นตัวกระตุ้นให้การล้างพื้นที่อัตโนมัตินี้เกิดขึ้น.
เหตุใดการล้าง RAM จึงไม่ทำให้โทรศัพท์ของคุณเร็วขึ้น
นี่คือความเข้าใจผิดที่พบบ่อยที่สุดในหมวดหมู่นี้ หน่วยความจำเก็บข้อมูลและ RAM นั้นแตกต่างกัน และปุ่ม "เร่งความเร็ว" นั้นมีผลต่อ RAM เท่านั้น.
ระบบปฏิบัติการ Android ถูกออกแบบมาให้เก็บแอปที่ใช้งานบ่อยไว้ใน RAM เพื่อให้เปิดใช้งานได้อย่างรวดเร็ว การที่ RAM ถูกใช้งานอยู่ไม่ใช่ปัญหา แต่เป็นเพราะระบบทำงานตามปกติ เมื่อแอปใดแอปหนึ่งบังคับให้ทุกอย่างปิดลง มันจะทำลายการทำงานของระบบ เพราะระบบจะโหลดกระบวนการเดิมซ้ำอีกครั้งในอีกไม่กี่วินาทีต่อมา ทำให้สิ้นเปลืองพลังงานประมวลผลและแบตเตอรี่เพื่อกลับไปยังจุดเดิม ผลลัพธ์ที่ได้มักจะตรงกันข้ามกับสิ่งที่คาดหวังไว้.
หากโทรศัพท์ของคุณช้าจริง ๆ วิธีแก้คือการเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (อุปกรณ์ที่มีพื้นที่เต็มจะทำงานช้าอย่างแน่นอน) การถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ใช้งาน การปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่ผู้ผลิตติดตั้งไว้ให้ทำงานอยู่เบื้องหลัง และการอัปเดตระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ.
แอปทำความสะอาดที่ Google ลบออกไป
เป็นเรื่องสำคัญที่ควรทราบว่าเหตุใดหมวดหมู่นี้จึงมีชื่อเสียงไม่ดี แอปทำความสะอาดที่มียอดดาวน์โหลดมากที่สุดในประวัติศาสตร์หลายแอปนั้น...รวมถึง... คลีนมาสเตอร์ และ DU สปีดบูสเตอร์ — แอปเหล่านั้นถูกลบออกจาก Google Play แล้ว ปัจจุบันหน้าเว็บของแอปเหล่านั้นในร้านค้าแอปก็ไม่มีอยู่แล้ว ลิงก์ใด ๆ ก็แสดงข้อผิดพลาด.
สาเหตุนั้นเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การโฆษณา ไม่ใช่ตัวผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดเอง แต่ผลที่ตามมาสำหรับผู้อ่านนั้นชัดเจน: รายชื่อใดๆ ที่ยังแนะนำชื่อเหล่านั้นอยู่ ถือว่าล้าสมัยแล้ว, การปฏิบัติตามคำแนะนำนี้หมายถึงการค้นหาไฟล์ติดตั้งจากแหล่งอื่นนอกเหนือจากแอปสโตร์ ซึ่งเป็นวิธีเดียวกับที่แอปละเมิดลิขสิทธิ์แพร่กระจาย หากแอปนั้นไม่มีอยู่ในเพลย์สโตร์หรือแอปสโตร์ อย่าติดตั้งเด็ดขาด.
เมื่อแอปทำความสะอาดช่วยได้จริง ๆ
หลังจากทำทุกอย่างแล้ว ก็ยังมีพื้นที่สำหรับแอปทำความสะอาดที่ดีอยู่: การค้นหาไฟล์ที่ซ้ำกัน การค้นหาโฟลเดอร์ที่ถูกทิ้งร้างโดยแอปที่ถอนการติดตั้ง และการแสดงให้เห็นว่ามีอะไรเพิ่มขึ้นบ้างตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว... เลขที่ มันสร้างพื้นที่ขึ้นมาจากความว่างเปล่าอย่างง่ายๆ.
มีสามแอปที่ยังคงใช้งานได้บน Google Play พร้อมรายละเอียดของแต่ละแอปดังนี้:
- CCleaner – โปรแกรมทำความสะอาดโทรศัพท์มือถือ (รูปทรงลูกแพร์) — การ์ดใบนี้มีแสตมป์อยู่ มีโฆษณาอยู่ด้วย มันคือ การซื้อภายในแอป.
- Avast Cleanup – แอปทำความสะอาด — ยังนำมาซึ่ง มีโฆษณาอยู่ด้วย มันคือ การซื้อภายในแอป.
- SD Maid 2/SE — ทำความสะอาดระบบ — ไม่มีโฆษณา, กับ การซื้อภายในแอป. ในบรรดาตัวเลือกทั้งสามตัวนี้ ตัวนี้มีความซับซ้อนทางเทคนิคมากที่สุด.
คุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยตัวเองในแอปใดก็ได้: ป้ายกำกับจะอยู่ด้านล่างชื่อผู้พัฒนาในหน้าแอปสโตร์ นี่เป็นวิธีที่ซื่อสัตย์ที่สุดที่จะรู้ว่าแอปนั้นจะแสดงโฆษณาเต็มหน้าจอหรือขอให้สมัครสมาชิกในระหว่างการทำความสะอาดหรือไม่ ก่อนทำการติดตั้ง.
บทภาพยนตร์ความยาว 10 นาที
- เปิดหน้าจอพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของระบบ แล้วดูว่าใครอยู่ด้านบนสุดของรายการ.
- ล้างสื่อ WhatsApp โดย จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล, เริ่มต้นด้วยข้อความ "ส่งต่อหลายครั้ง".
- ลบไฟล์ดาวน์โหลดที่เคยรับชมแล้วในแอปวิดีโอและเพลง.
- ล้างแคชของแอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรมากที่สุดสามรายการในรายการ (แคช ไม่ใช่ข้อมูล).
- บนระบบ Android ให้เรียกใช้คำสั่ง เพิ่มพื้นที่ว่าง จากไฟล์ของ Google สำหรับ iPhone ให้ใช้ ถอนการติดตั้งแอป ในแอปพลิเคชันขนาดใหญ่ที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง.
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วตรวจสอบหน้าจอพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอีกครั้ง.
คำถามที่พบบ่อย
การล้างแคชจะลบการสนทนาหรือรูปภาพของฉันหรือไม่?
ไม่ แคชคือเนื้อหาชั่วคราวที่แอปจะดาวน์โหลดใหม่เมื่อจำเป็น การลบเนื้อหาคือ "การล้างข้อมูล" ซึ่งจะรีเซ็ตแอป และการลบไฟล์มีเดียภายใน WhatsApp เอง.
การ์ดหน่วยความจำจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่?
มันช่วยได้สำหรับอุปกรณ์ที่ยังรองรับการ์ด SD โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดเก็บรูปภาพ วิดีโอ และเพลง อย่างไรก็ตาม มันไม่เหมาะสำหรับทุกอย่าง: แอปพลิเคชันจำนวนมากจำเป็นต้องจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง.
ฉันต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใด ๆ เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างหรือไม่?
ไม่ ระบบและทรัพยากรของ WhatsApp จัดการเรื่องนี้ได้เกือบทั้งหมดแล้ว แอปทำความสะอาดเป็นเพียงสิ่งอำนวยความสะดวก ไม่ใช่สิ่งจำเป็น.
ทำไมพื้นที่นั้นถึงเต็มอีกครั้งอย่างรวดเร็ว?
เพราะสาเหตุหลักยังคงอยู่: การดาวน์โหลดสื่ออัตโนมัติเปิดใช้งานอยู่ การสำรองรูปภาพถูกปิดใช้งาน และเนื้อหาที่ดาวน์โหลดแล้วยังคงอยู่หลังจากดูแล้ว การแก้ไขปัญหาทั้งสามข้อนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้มากกว่าการทำความสะอาดรายเดือนใดๆ.
การลบ WhatsApp แล้วติดตั้งใหม่จะช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างได้หรือไม่?
มันใช้งานได้ แต่เป็นวิธีการที่แย่ที่สุด: คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียประวัติการใช้งานหากการสำรองข้อมูลของคุณไม่เป็นปัจจุบัน ควรใช้... จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล, ซึ่งให้บริการแบบเดียวกันกับตัวควบคุม.
สรุป
พื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณไม่ได้หายไปอย่างลึกลับ มันจะถูกจัดสรรให้กับสื่อที่ได้รับ แคช และเนื้อหาที่ดาวน์โหลด ตามลำดับนั้นในอุปกรณ์ส่วนใหญ่ ทรัพยากรที่ช่วยแก้ปัญหานี้มีอยู่แล้วในเครื่อง ฟรี และไม่ขึ้นอยู่กับแอปเพิ่มเติมใดๆ และปุ่มที่บอกว่าจะช่วยให้เครื่องเร็วขึ้นโดยการล้างหน่วยความจำนั้นแก้ปัญหาผิดจุด: สิ่งที่ทำให้โทรศัพท์ช้าลงคือฮาร์ดดิสก์เต็ม ไม่ใช่ RAM ที่ถูกใช้งานอยู่.
